KPI логиста: какие показатели отслеживать
Зачем логисту KPI
KPI логиста — это метрики, которые показывают, насколько эффективно работает доставка. Без измеримых показателей невозможно понять: растёт ли эффективность, где узкие места и какие решения приносят результат.
KPI — не инструмент наказания, а основа для управленческих решений. Они показывают, куда направлять усилия по оптимизации.
Стоимость доставки на один заказ
Ключевой финансовый показатель. Складывается из затрат на топливо, зарплату, амортизацию и накладных расходов, разделённых на число выполненных доставок. Снижение этого KPI при сохранении качества — главная цель оптимизации.
Отслеживайте динамику по неделям и месяцам: если стоимость растёт — ищите причину в пробеге, загрузке или числе повторных выездов.
Пробег на одну доставку
Сколько километров в среднем приходится на один выполненный заказ. Чем ниже — тем эффективнее маршруты. Рост показателя сигнализирует о неоптимальном планировании или увеличении доли «далёких» адресов.
Сравните этот KPI по водителям: если у одного пробег на доставку значительно выше — разберитесь, почему.
Процент своевременных доставок
Доля доставок, выполненных в рамках согласованного временного окна. Целевое значение зависит от специфики бизнеса, но ниже 90% — повод для серьёзного анализа.
Низкий процент своевременности указывает на проблемы с планированием: нереалистичные окна, перегруженные маршруты или неучтённые задержки на точках.
Загрузка транспорта и выработка водителей
Загрузка транспорта показывает, какой процент грузоподъёмности используется в среднем. Низкая загрузка — машины ездят полупустыми, высокая — риск перегруза и задержек.
Выработка водителей — число доставок на водителя в день. Сильный разброс между водителями при одинаковых условиях — повод проверить распределение заявок и качество маршрутов.